We begrijpen dat het soms nodig is om een aankoop terug te sturen en we willen graag dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in ongedragen en onbeschadigde staat zijn, met alle originele labels en verpakkingen nog bevestigd. De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening van de klant.
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@ihraam.nl met je bestelnummer en de reden van retournering. We zullen je dan instructies geven over hoe je het artikel terug kunt sturen.
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je retourzending. Als het artikel is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en binnen enkele werkdagen op je rekening teruggestort.
Let op: we accepteren geen retourzendingen van gedragen of beschadigde kleding, of artikelen die buiten de retourperiode van 14 dagen vallen.
